昨日今日と二日続けて、顧客の「仕事ぶり」についての話を集中的に聴いた。「やったこと」を報告するようにと口を酸っぱくして言い続けてきたのに、「やっています」とか「やる予定です」なんて生温いことを言う輩が続出するので、頭の中で何かがピキピキと…
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